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2024年在站领导的关心支持下，供血服务科全体岗员紧紧围绕“向社会提供安全有效的血液和优质的服务”的使命，以“保障血液安全，服务人民健康”为宗旨，争一流服务、创文明岗位，为采供血事业高质量发展发挥巾帼力量。
一、加强教育培训，提升服务技能
认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，把提高岗员政治思想素质和综合能力作为首要任务，坚持每月组织开展各种类型的学习活动，为全面完成各项工作提供有力的保障。坚持“请进来、送出去”的人才锻炼与培养理念，加强业务学习，强化队伍建设，选派优秀骨干赴周边血液中心、中心血站进修学习，岗员年度继续教育学时均超过75学时。加强岗位练兵，定期举行技能比武。鼓励岗员积极参加站内组织的质量改进交流竞赛活动，通过活动，学习科学应用PDCA管理工具，提高发现问题、分析问题、解决问题的能力，提升团队协作精神和创新能力，推动组织内部的质量持续改进。
二、优化服务流程，提高服务效率
数字赋能“智慧用血”，实现血液库存管理信息共享、血液申请线上预约、临床用血质控指标自动抓取报送、献血者优先用血关爱和用血服务不用跑迭代升级。射频技术在血液成分制备、储存中的应用得到进一步推进，对血液的采集、交接、制备、入库、存储、出库、发放、运输等环节进行自动化监控管理，实现对血液全流程、全覆盖和可溯源管理。打造无人机“空中送血”运输模式，在原有“嘉兴市中心血站—嘉兴市第一医院”血液空中运输航线基础上，新增“嘉兴市中心血站—嘉兴市秀洲区王店人民医院”“嘉兴市中心血站—浙江省荣军医院”新航线，运输效率提升60%以上，有效满足各类突发事件的紧急用血需求。
三、创新服务技术，拓展服务内涵
进一步提高成分血制备技术水平，推动血液资源科学合理利用，为临床提供去白细胞悬浮红细胞、单采血小板、新鲜冰冻血浆、洗涤红细胞、冰冻解冻去甘油红细胞、冷沉淀凝血因子等各类血液成分制品。为预防和减少输血相关性移植物抗宿主病等输血不良反应，降低传染性输血风险，更好地满足临床用血需求和提升输血安全，2024年新增辐照血液成分和病毒灭活血浆，并向临床供应。推进临床精准输血，建立全市献血者Rh血型数据库、血小板基因库和稀有血型库等，提升临床输血治疗效果。
四、弘扬巾帼精神，展现时代风采
提升科研能力，鼓励岗员积极撰写论文和参加继教、课题的申报及专利的申请工作，2024年二级期刊录用论文2篇，成功申报市级课题1项和实用新型专利1项。关心关爱岗员的工作和生活，组织开展和参与各类丰富多彩的文体活动，缓解工作压力，增强凝聚力和战斗力，如春游、读书交流会、健步走等活动，倡导健康生活、快乐工作的理念。积极参与社会公益活动，组织岗员开展志愿服务，利用业余时间积极参与社区、无偿献血宣传、交通文明劝导等志愿服务活动，用实际行动践行社会主义核心价值观，展现巾帼文明岗的良好形象。
2025年，供血服务科将继续秉持着以血液安全为中心、以保障临床用血为目标、以提高服务水平为立足点，进一步强化内部管理，巩固创建成果，持续改进服务，建立长效机制，努力营造良好社会氛围，为推动无偿献血事业健康发展做出新的更大的贡献。
文/供血服务科
