为加强无偿献血志愿服务队队伍建设,提高志愿者服务水平,促进团体无偿献血工作的发展。6月7日上午,嘉兴市中心血站业务发展科汪如娟走进平湖市献血服务管理中心,为来自各乡镇的40几位献血组织者志愿者上了一堂精彩的无偿献血志愿服务培训课。
此次培训通过PPT的形式让志愿者了解献血服务范围和内容,规范服务行为礼仪,知悉无偿献血基本知识,并列举了志愿服务中常见的案例,在活跃的思考和讨论中让志愿者提高服务能力。
据了解,无偿献血志愿服务者大都有过献血经历,在服务献血者的过程中更能站在献血者角度着想,结合自身献血经历,悉心指导填表,细致提供服务,有效疏导初次献血者的紧张情绪。
此次培训内容生动、丰富、实用,对志愿者的理论提高、工作实际、心理调适和服务技巧等方面都有了很大的提升,更为志愿者们提供了一个交流沟通平台,进一步增强了大家团队协作的凝聚力。
志愿者们纷纷表示一定把本次培训所学到的理念和经验运用到下一步的志愿服务工作中去,努力将无偿献血这项爱心公益事业宣传的更广更远,让更多的人关心、支持并参与到无偿献血事业中来。
文/业务科
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